Ablauf /FAQ

(FAQ - Frequently Asked Questions = häufig gestellte Fragen)

 Wie verschicke ich meinen Auftrag?

Versenden Sie Ihren Auftrag als Päckchen oder Paket, bei kleinen Mengen reicht oftmals auch ein Brief (gefütterter Umschlag). Legen Sie ein kurzes Schreiben mit der Beschreibung des Auftrages und Telefonnummer sowie E-Mail Adresse bei, unter der Sie zu erreichen sind.
Sollte es der Weg zulassen, können Sie nach telefonischer Vereinbarung das Material auch persönlich zu uns bringen.

Wie erhalte ich das bearbeitete Material zurück?

Wir versenden per Post, bzw. Sie holen Ihr Material nach Terminvereinbarung bei uns ab.

Was ist bei DVD's zu beachten

Es gibt bei gebrannten DVD's zwei unterschiedliche Aufzeichnungsformate (DVD+R bzw. DVD-R). Diese sind von der Aufzeichnungsqualität praktisch gleichwertig. In neueren DVD-Playern können meist auch beide Formate abgespielt werden.
Bitte teilen Sie uns, falls notwendig mit, welches Format wir für die Aufzeichnung verwenden sollen. Informieren Sie sich dazu in der Bedienungsanweisung zu Ihrem DVD-Player, welche Formate bei Ihnen verfügbar sind.

Wie bezahle ich?

Aufträge bis 200,-- EURO werden in der Regel per Vorkasse oder Nachname verschickt. Ab 200,-- EURO können Sie auch nach Erhalt der Rechnung per Überweisung bezahlen.

Gerade bei kleinen Aufträgen können Sie Versandkosten für den Rückversand minimieren:

  1. Legen Sie einen an Sie adressierten und ausreichend frankierten Rückumschlag bei.
  2. Zahlen Sie per Vorkasse.

Dann fallen keine Versandkosten an.

Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug ist leider nicht möglich.

Eine Rechnung mit separat ausgewiesener Mehrwertsteuer liegt dem fertigen Material bei.